Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez osobę prywatną działającą pod nazwą SzefNet z siedzibą w Śmiglu, ul. Słowackiego 26, 64-030 Śmigiel, zwaną dalej "Usługodawcą". Regulamin stanowi integralną część umów zawieranych z Klientami i obowiązuje wszystkich korzystających z usług świadczonych przez Usługodawcę. Akceptacja niniejszego Regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia lub skorzystanie z usług Usługodawcy.
W niniejszym Regulaminie użyte terminy oznaczają: Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy. Usługi - wszelkie usługi świadczone przez Usługodawcę, w tym naprawa komputerów, konfiguracja sieci, monitoring IP, tworzenie stron internetowych. Sprzęt - komputery, laptopy, drukarki, routery, kamery IP i inne urządzenia przekazane do naprawy lub konfiguracji. Diagnoza - proces określania przyczyny usterki lub problemu technicznego. Naprawa - proces przywracania sprawności technicznej sprzętu. Konfiguracja - proces ustawiania parametrów technicznych urządzeń.
Usługodawca świadczy następujące usługi: Naprawa i serwis komputerów stacjonarnych oraz laptopów. Czyszczenie i optymalizacja systemów operacyjnych. Usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania. Wymiana i instalacja podzespołów komputerowych. Konfiguracja sieci Wi-Fi i przewodowych. Instalacja i konfiguracja systemów monitoringu IP. Tworzenie i projektowanie stron internetowych. Pomoc w doborze domeny i hostingu. Wsparcie techniczne i konsultacje IT. Inne usługi informatyczne zgodnie z zapotrzebowaniem Klienta.
Zamówienie usługi może być złożone: Telefonicznie pod numerem +48 609 425 265. Drogą elektroniczną na adres kontakt@szefnet.pl. Osobiście w siedzibie Usługodawcy. Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca przeprowadza wstępną diagnozę problemu i przedstawia Klientowi wycenę usługi. Klient ma prawo do akceptacji lub odrzucenia przedstawionej wyceny. Realizacja usługi rozpoczyna się po akceptacji wyceny przez Klienta.
Wszystkie usługi są wyceniane indywidualnie na podstawie zakresu prac i stopnia skomplikowania. WAŻNE: Ceny podawane są w złotych polskich i NIE zawierają podatku VAT, ponieważ Usługodawca nie prowadzi działalności gospodarczej. Płatność za usługi może być dokonana: Gotówką przy odbiorze sprzętu. Przelewem bankowym na konto prywatne Usługodawcy. Kartą płatniczą (jeśli dostępne). Usługodawca NIE jest zobowiązany do wystawiania faktur VAT ani paragonów fiskalnych. W przypadku płatności przelewem, przelew musi być dokonany na konto prywatne usługodawcy od razu po wykonaniu usługi. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki za zwłokę zgodnie z przepisami prawa.
WAŻNE: Usługodawca jako osoba prywatna dołoży wszelkich starań, aby świadczone usługi były wykonane profesjonalnie i zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi. Usługodawca nie prowadzi działalności gospodarczej i świadczy usługi jako osoba prywatna, co ogranicza jego odpowiedzialność zgodnie z przepisami prawa. Jednakże Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: Szkody wynikające z wad fabrycznych sprzętu. Szkody spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem sprzętu przez Klienta. Utratę danych w przypadku braku kopii zapasowych wykonanych przez Klienta. Szkody wynikające z działania siły wyższej. Szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę zysków. Szkody wynikające z działania wirusów lub złośliwego oprogramowania. Szkody spowodowane nieprawidłową konfiguracją wykonaną przez inne osoby. Szkody wynikające z niekompatybilności sprzętu lub oprogramowania. Szkody spowodowane przepięciami elektrycznymi. Szkody wynikające z nieprawidłowej instalacji sprzętu przez Klienta. Szkody spowodowane naturalnym zużyciem sprzętu. Szkody wynikające z działania oprogramowania innych producentów. Szkody spowodowane nieprawidłową konfiguracją sieci przez operatora. Szkody wynikające z braku odpowiednich zabezpieczeń po stronie Klienta. Szkody spowodowane działaniem osób trzecich. Szkody wynikające z nieprawidłowej eksploatacji sprzętu. Szkody wynikające z błędów w oprogramowaniu lub systemach operacyjnych. Szkody spowodowane nieprawidłową konfiguracją wykonaną przez Klienta po naprawie. Szkody wynikające z braku odpowiednich licencji oprogramowania. Szkody spowodowane działaniem złośliwego oprogramowania zainstalowanego przez Klienta. Szkody wynikające z nieprawidłowej eksploatacji po naprawie. Szkody spowodowane brakiem odpowiedniej konserwacji sprzętu. Szkody wynikające z nieprawidłowej konfiguracji sieci przez dostawcę internetu. Odpowiedzialność Usługodawcy jako osoby prywatnej jest ograniczona do wartości świadczonej usługi i nie może przekraczać tej kwoty.
Klient zobowiązuje się do:
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wynikające z nieprzestrzegania powyższych obowiązków.
WAŻNE: Usługodawca jako osoba prywatna NIE udziela żadnych gwarancji na wykonane usługi.
Usługodawca NIE przyjmuje reklamacji dotyczących jakości wykonanych usług, niezależnie od tego, czy usługa została wykonana prawidłowo czy nieprawidłowo.
Klient akceptuje fakt, że:
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku żądań dotyczących gwarancji lub reklamacji.
Wszelkie próby składania reklamacji będą ignorowane i nie będą rozpatrywane.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.
Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu świadczenia usług.
Dane osobowe są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Wszelkie prawa autorskie do oprogramowania, konfiguracji i dokumentacji technicznej pozostają własnością ich pierwotnych właścicieli.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw autorskich przez Klienta.
Klient zobowiązuje się do przestrzegania licencji oprogramowania.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z działania siły wyższej.
Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niezależne od woli stron, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec.
Umowa może być rozwiązana przez każdą ze stron w przypadku:
W przypadku rozwiązania umowy, Klient ponosi koszty wykonanych do tej pory prac.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory rozstrzygane są przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie.
Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej.
Kontynuowanie korzystania z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem można kontaktować się z Usługodawcą:
UWAGA: Niniejszy Regulamin został sporządzony w celu maksymalnej ochrony interesów Usługodawcy zgodnie z obowiązującym prawem.
Wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu są wiążące dla obu stron i nie mogą być interpretowane na niekorzyść Usługodawcy.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do interpretacji postanowień Regulaminu, decydujące znaczenie ma interpretacja Usługodawcy.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.
Ostatnia aktualizacja: Styczeń 2025
KLUCZOWE: Usługodawca świadczy usługi jako osoba prywatna, nie prowadzi działalności gospodarczej i nie jest zarejestrowany w żadnych rejestrach przedsiębiorców.
Usługi świadczone są okazjonalnie, w ramach pomocy technicznej o charakterze niezarobkowym lub incydentalnym.
Usługodawca nie posiada:
Klient akceptuje fakt, że korzysta z usług osoby prywatnej i nie może żądać świadczeń charakterystycznych dla działalności gospodarczej.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku żądań przekraczających możliwości osoby prywatnej.